Sistema de Información de Usuarios

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Derechos de los Usuarios

 

1. Los usuarios tienen derecho a ser atendidos sin ningún tipo de discriminación, respetando sus creencias y costumbres, así como las opiniones personales que tengan sobre su estado de salud.

 
2. A recibir un trato respetuoso y humano.

 
3. A ser acompañados por sus seres queridos siempre que estos no interfieran con la prestación del servicio.

 

4. A conocer los costos económicos derivados de los servicios prestados.

5. A recibir una dispensación informada de los medicamentos.

 

6. A recibir factura por cada pago de cuotas moderadoras o copagos generados durante la dispensación de medicamentos y/o dispositivos médicos.

 

7. A solicitar y recibir explicaciones sobre los costos de los servicios recibidos y prestados por parte de Audifarma.

 

8. A utilizar los servicios prestados por Audifarma previo cumplimiento de los requisitos establecidos por su asegurador.

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