28 de agosto de 2024. En la actualidad, el sistema de salud y toda su cadena de abastecimiento enfrentan uno de los desafíos más grandes de su historia debido, en gran medida, a la escasez de recursos en general. En Audifarma, no somos ajenos a esta situación, pero seguimos firmes en nuestra misión. No existe ni ha existido ninguna estrategia para restringir la entrega de los medicamentos; todos nuestros recursos, esfuerzos y tiempo están destinados a su dispensación oportuna. Esto nos permite, a pesar del entorno complejo, entregar más del 94% de los medicamentos que nos solicitan diariamente a los más de 160.000 usuarios que visitan nuestras farmacias y a los que entregamos a domicilio.
Queremos aclarar que, en el caso del producto mencionado en el vídeo, no se trató de una negativa premeditada a entregarlo, sino que dicho stock estaba reservado para envío a domicilio para cubrir los pendientes de usuarios que habían asistido durante esa misma semana.
En estos 28 años, Audifarma ha mantenido un compromiso inquebrantable con la salud de los colombianos, trabajando día a día para garantizar la dispensación de medicamentos de manera oportuna y eficiente. Seguimos firmes en nuestro propósito de acompañar a las personas en el camino hacia su bienestar, respondiendo con transparencia y dedicación a las necesidades de nuestros usuarios.
Cordialmente,
Audifarma S.A.