Queremos brindarte experiencias memorables
En Audifarma queremos acompañarte en el camino hacia tu bienestar por eso disponemos de nuestro Centro de ayuda
PQR'S
Tipos de PQRS
Por favor lee atentamente las descripciones de los tipos de PQRS y cuéntanos tu experiencia
Si te encuentras afiliado a una EPS, recuerda que también puedes radicar directamente tus PQRS a través de los canales que son dispuestos por tu Entidad Promotora de Salud.
Solicitud o sugerencia
Propuesta del cliente para mejorar el servicio o radicación de un requerimiento sin presentación de inconformidad en la prestación del servicio.
Aclaraciones
Novedades administrativas con el servicio que impactaron en la prestación del servicio.
Queja o Reclamo
Manifestación de inconformidad en la conducta de un colaborador o con la prestación del servicio o producto.
Felicitación
Expresión positiva frente a los productos y servicios ofrecidos o la atención brindada por un colaborador.