Audifarma: Transformando vidas con amor, innovación y sostenibilidad

CONTENIDOS GENERALES

Carta del CEO

GRI 2-22

Audifarma: Transformando vidas con amor, innovación y sostenibilidad

Palabras de nuestro gerente

Desde Audifarma, nos enorgullece contarles los logros y avances que hemos alcanzado en la construcción de un desarrollo sostenible.

En primer lugar, reafirmamos nuestro apoyo a los 10 principios del Pacto Global de las Naciones Unidas en áreas fundamentales como derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anticorrupción. Estos principios han sido el pilar de nuestra estrategia durante el año 2022, y nos complace seguir comprometidos con ellos.

En nuestra cultura organizacional, nos hemos enfocado en estar centrados en el cliente y en acompañar a las personas en su camino hacia el bienestar. Hemos implementado un rediseño organizacional que nos permite trabajar por procesos como un equipo unificado, fortaleciendo así la empatía y la humildad que son los valores que nos guían . A través de nuestro Manifiesto de Servicio, hemos prometido a nuestros usuarios que su tranquilidad es nuestra razón de servir, brindándoles experiencias memorables y momentos WOW.

Gracias al esfuerzo colaborativo y el asesoramiento con empresas multinacionales logramos construir el Proyecto Aurora, considerado en el sector como uno de los Centros de Distribución de Medicamentos más grandes y tecnificados de Latinoamérica que nos permitirá aumentar nuestra capacidad operativa en un 400%; separando 5.000 ítems de medicamentos por hora. Este proyecto nos permitirá mejorar la eficiencia en la distribución de medicamentos y atender de manera más efectiva las necesidades de nuestros usuarios.

En cuanto a nuestros servicios digitales, hemos ampliado nuestras opciones a través de la app: Audifarma App, y el servicio de Turno virtual. Estas herramientas han facilitado la dispensación de más de un millón de fórmulas médicas brindando comodidad a nuestros usuarios.

Pero nuestro compromiso no se detiene ahí. Nos alegra decir que hemos acompañado a más de 4 mil niños en temas de apoyo psicosocial, nutrición, educación y actividades lúdicas. Además, a través del programa "Apadrina un Abuelo", hemos beneficiado a cerca de 3.000 adultos mayores, sumando así más de 15.900 horas de voluntariado. Estos programas reflejan nuestro compromiso con la comunidad y nuestro deseo de marcar una diferencia positiva en la vida de las personas.

Nuestro Grupo de Investigación también ha realizado importantes contribuciones al conocimiento en el campo de la salud. Con más de 200 publicaciones en medios especializados, hemos compartido nuestro conocimiento con el mundo. Un estudio destacado, "Manejo Farmacológico en Pacientes con Covid-19", ha sido publicado en la revista especializada Antibiotics de Suiza, lo que ha contribuido al avance en el tratamiento y cuidado de los pacientes.

En términos de estándares laborales, nos hemos esforzado por formar y desarrollar a nuestros colaboradores. A través de nuestra Escuela de Liderazgo, hemos graduado a más de 480 líderes, y continuamos trabajando para lograr la Audifarma con la que todos soñamos. Nos complace que más del 90% de nuestros colaboradores reconozcan nuestra cultura centrada en las personas y basada en los valores de la humildad y la empatía.

En cuanto al medio ambiente, hemos dado pasos importantes para reducir nuestro impacto ambiental. La implementación de la identificación biométrica nos ha permitido crear una estrategia de desmaterialización, evitando la suplantación de usuarios y optimizando los tiempos de espera. Esta iniciativa ha evitado la impresión de más de 4 millones de hojas al año, lo que significa un ahorro de cerca de 560 árboles y más de 42 millones de litros de agua anualmente. Estamos felices de ser pioneros en el uso de estas tecnologías en el sector salud y contribuir a la conservación del medio ambiente.

En resumen, desde Audifarma, estamos comprometidos con construir un desarrollo sostenible y cumplir con los principios del Pacto Global de las Naciones Unidas. A través de nuestros logros y avances en diferentes áreas, hemos demostrado nuestro compromiso con nuestros usuarios, la comunidad, nuestros colaboradores y el medio ambiente. Seguiremos trabajando arduamente para ser una empresa responsable y continuar generando un impacto positivo en la sociedad.

Giovanny Mesa

Gerente General Audifarma